Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Letzte Aktualisierung: 14. Februar 2026
Bei POLÈNE DE ist es unser Ziel, Ihre Bestellung schnell und sicher zu liefern. Derzeit liefern wir national und international (je nach Verfügbarkeit beim Checkout).
1. Bearbeitung der Bestellung Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Artikeln kann die Bearbeitungszeit länger sein. Diese Information wird direkt im Checkout angezeigt.
2. Lieferzeiten und Versandkosten Die Versandkosten werden im Checkout auf Grundlage des Gewichts der Sendung, des Lieferziels und des gewählten Versanddienstleisters berechnet. Geschätzte Lieferzeiten:
Deutschland: 3 bis 9 Werktage
Europa: 4 bis 10 Werktage.
Kostenloser Versand kann für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert gewährt werden, wie automatisch im Warenkorb angezeigt.
3. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie die Benachrichtigung innerhalb von 3 Werktagen nicht erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
4. Wichtige Hinweise für internationale Sendungen Zölle und Steuern: Bei Lieferungen außerhalb des Ursprungslandes können Zollgebühren, Steuern oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und sie werden nicht von POLÈNE DE übernommen. Lieferverzögerungen: Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Verlust oder Beschädigung: Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Pakete, nachdem die Zustellung durch den Versanddienstleister bestätigt wurde. Sollte Ihr Paket jedoch während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an.
5. Kontakt Bei Fragen zu Ihrem Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren: E-Mail: support@polenede.com